職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、 組織、統(tǒng)籌客服條線的各項(xiàng)工作，做好團(tuán)隊(duì)管理工作，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成相關(guān)工作任務(wù)；
2、 負(fù)責(zé)客服條線的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時處理、結(jié)果反饋、回訪等，接待并處理客戶日常投訴，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；
3、 執(zhí)行公司的政策及經(jīng)營目標(biāo)，制定條線年度工作計劃，并落實(shí)，負(fù)責(zé)客戶滿意度及費(fèi)用收繳相關(guān)工作；
4、 處理好客戶、公司各條線、政府部門的關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目安全、工程、環(huán)境等各條線工作，形成聯(lián)動機(jī)制。
任職要求：
1、上五休二，大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、溝通能力較強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
清遠(yuǎn)清城區(qū)奕盛眾創(chuàng)城物業(yè)管理處
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中海物業(yè)管理有限公司佛山分公司中海物業(yè)管理有限公司佛山分公司是中海物業(yè)的分公司，隸屬于中國海外集團(tuán)（香港）有限公司。中海物業(yè)成立于1989年，在管面積近2000萬平方米，所轄物業(yè)輻射深圳、廣州、上海、北京、杭州、重慶、南京、武漢、天津、內(nèi)蒙古、廣西等地，是全國規(guī)模最大的物業(yè)管理連鎖企業(yè)。國家優(yōu)秀示范大廈（小區(qū)）的數(shù)量在全國第一。中海物業(yè)管理有限公司分公司是專業(yè)從事物業(yè)管理的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，注冊資金1580萬元人民幣，擁有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)證書。公司自成立以來，上級公司就對我們提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，走精品之路，以“建一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流物業(yè)”為管理目標(biāo)。
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