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物業(yè)客服經(jīng)理

面議

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理
位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,致力提升業(yè)主滿意度。 2、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任,制定分配具體的工作要求、工作目的,以及工作計(jì)劃,協(xié)助下級(jí)負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃制定、定期檢查、監(jiān)督違章等方面的指導(dǎo)與監(jiān)督: 3、負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織與業(yè)主之間的日常交付工作; 4、負(fù)責(zé)本部門每月工作總結(jié)、部門文化活動(dòng)組織以及下階段工作計(jì)劃制定等: 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作的檢查、監(jiān)督、以及對(duì)于業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理的指導(dǎo)跟進(jìn); 6、對(duì)于業(yè)主的走訪抽查工作,跟進(jìn)業(yè)主滿意度調(diào)查; 7、組織協(xié)調(diào)與其他部門之間的配合關(guān)系,以及其他突發(fā)事件的處理。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類、工程管理或其他管理類專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有服務(wù)意識(shí),有政府部門對(duì)接經(jīng)驗(yàn); 4、專業(yè)技能過(guò)硬,熟悉物業(yè)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程; 5、抗壓能力強(qiáng),能吃苦耐勞。
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工作地點(diǎn)

清遠(yuǎn)清城區(qū)碧桂園·山湖城

職位發(fā)布者

劉少霞/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過(guò)26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫(xiě)字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急,想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念,碧桂園服務(wù)以扎實(shí)的業(yè)務(wù),精益化管理,完成英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證,建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線下服務(wù)體系,整合社區(qū)商業(yè)資源,致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好,圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值,提供全生命周期服務(wù)。
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