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崗位職責(zé)： 1、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)軟體家居產(chǎn)品的特性和市場(chǎng)需求，制定詳細(xì)、科學(xué)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性； 2、建立質(zhì)量管理體系：負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，確保質(zhì)量管理工作的系統(tǒng)性和規(guī)范性； 3、原材料檢驗(yàn)：對(duì)進(jìn)入車間的原材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保原材料符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，防止不合格原材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)； 4、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控：對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，確保生產(chǎn)工藝和操作流程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題； 5、成品檢驗(yàn)：對(duì)生產(chǎn)完成的成品進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保成品質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，對(duì)不合格品進(jìn)行隔離和處理； 6、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析：收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括原材料檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和成品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，提出改進(jìn)措施； 7、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，組織相關(guān)人員實(shí)施，并跟蹤改進(jìn)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和效果，確保質(zhì)量問(wèn)題的有效解決； 8、質(zhì)量培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平，為公司的質(zhì)量改進(jìn)和提升提供有力支持； 9、客戶投訴接收：負(fù)責(zé)客戶投訴的接收和記錄工作，對(duì)客戶投訴的問(wèn)題進(jìn)行初步分析和分類； 10、投訴處理：組織相關(guān)人員對(duì)客戶投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理，制定解決方案并跟蹤解決過(guò)程，確?？蛻敉对V得到及時(shí)、有效的解決； 11、反饋與改進(jìn)：將客戶投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，并根據(jù)客戶投訴情況對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化； 12、參與產(chǎn)品研發(fā)：與研發(fā)部門緊密合作，參與新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程，提供質(zhì)量方面的建議和支持；