職位描述
投訴客服售后客服互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理與客戶服務(wù)；
2. 把控項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量，保證項(xiàng)目按照客戶預(yù)期完成和落地執(zhí)行，達(dá)成客戶滿意度；
3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作傳達(dá)及跨部門的協(xié)作溝通工作，包含不限于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目交接、協(xié)作配合、需求反饋、方案制定等工作；
4. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問題，分析原因并制定有效的解決方案，解決客戶異議；
任職要求：
1. 具有較好的理解溝通表達(dá)能力，善于與人協(xié)作配合；
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任感、執(zhí)行力以及分析解決問題的能力；
3. 工作積極主動(dòng)，條理清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4. 有網(wǎng)站、客戶服務(wù)、售后技術(shù)支持、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
石家莊新華區(qū)格瀾商務(wù)大廈20樓2006-2014室
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職位發(fā)布者
蔡穎超/人資
剛剛活躍立即溝通
瑞諾國(guó)際石家莊瑞諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡(jiǎn)稱“瑞諾國(guó)際”）成立于2008年，專注于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，為企業(yè)出海提供海外整合營(yíng)銷、出海品牌推廣、B2B官網(wǎng)建設(shè)、B2C跨境平臺(tái)搭建、外貿(mào)ERP系統(tǒng)建設(shè)、跨境電商培訓(xùn)等全鏈條品牌出海營(yíng)銷服務(wù)，幫助企業(yè)降本增效。目前，瑞諾國(guó)際在石家莊、唐山、滄州、濟(jì)南、章丘、蘇州、寧波、廣州、佛山、深圳等10地建有本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)；2023年，已在馬來西亞吉隆坡開設(shè)海外運(yùn)營(yíng)中心，全面助力企業(yè)開展海外營(yíng)銷，為企業(yè)建立海外營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)提供一站式解決方案，打造企業(yè)出海數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)鏈。瑞諾國(guó)際在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域深耕不輟，以“互聯(lián)網(wǎng)+出口，助力中國(guó)制造騰飛”為理念，將傳統(tǒng)營(yíng)銷理念與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合，通過與Amazon、Google、Facebook、TikTok等多家行業(yè)巨頭開展業(yè)務(wù)合作，幫助企業(yè)獲取潛客、孵化線索、賦能銷售，打通海外市場(chǎng)營(yíng)銷壁壘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)出海線上、線下的互聯(lián)、互通、互融，讓企業(yè)獲得高投入產(chǎn)出比，實(shí)現(xiàn)品效合一，持續(xù)發(fā)展。截止2022年底，瑞諾國(guó)際已累計(jì)為全國(guó)16000多家外貿(mào)企業(yè)提供服務(wù)，與中國(guó)一汽、英利集團(tuán)、石藥集團(tuán)、小刀集團(tuán)、創(chuàng)維光伏等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作。
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