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更新于 5月23日

6000+管理崗 雙休五險

4000-7000元
  • 日照東港區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

辦公室坐班有經(jīng)驗五險
順豐在線客服項目外招班組長2名,薪資4-6K,要求有客服管理經(jīng)驗
崗位職責(zé):
1.處理本組內(nèi)日常工作,協(xié)助解決本組內(nèi)各崗位的工作內(nèi)容; 2.負責(zé)電商平臺客服團隊管理,給予下屬客服工作指導(dǎo)、支持; 3.負責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估; 4.建立完善的客服人員的專業(yè)化培訓(xùn)體系、績效考核與激勵管理方法; 5.熟知電商平臺的注意事項,培訓(xùn)新員工,定期指導(dǎo)老員工; 6.完成對客服現(xiàn)場管理等工作,并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化方案; 7.對客服人員的工作進度及心態(tài)進行跟蹤、反饋、管理。

工作地點

日照市東港區(qū)莒州路日照市東港區(qū)人力資源和社會保障局

入職公司信息

  • 入職公司: 正德人力資源股份有限公司安徽分公司
  • 公司地址: 合肥蜀山區(qū)國家電子商務(wù)示范基地國家電子商務(wù)示范基地
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

唐女士/招聘

昨日活躍
立即溝通
公司Logo正德人力資源股份有限公司special-icon公司標(biāo)簽
正德成立于2004年,截止到2019年底,在全國設(shè)立了11家子公司,168家分公司,256家辦事機構(gòu)。目前擁有自有員工30000多名,核心業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)外包服務(wù)、靈活經(jīng)營平臺、教育培訓(xùn)服務(wù)、一站式就業(yè)服務(wù)、人力資源咨詢服務(wù)、人事管理服務(wù)等,是一家互聯(lián)網(wǎng)時代的新型服務(wù)企業(yè),目前服務(wù)的客戶包括中國移動、中移鐵通、順豐速運、中國郵政、伊利股份、百世快遞、科大訊飛、中煤、北緯通信等國有企業(yè)、上市公司.正德公司從事BPO行業(yè)十余年,目前在合肥(蜀山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園)投資5000余萬元建成呼叫物理坐席3000+,并在安徽阜陽、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉興、湖州、山西太原、湖北武漢等地區(qū)建設(shè)分職場,公司運營呼叫坐席累計6000+,公司與安徽移動客服中心、浙江移動客服中心、湖北移動客服中心、新疆移動客服中心、百世快遞客服中心、順豐速運客服中心合作開展中國移動10086純接聽客服、百世快遞純接聽客服、順豐快遞純接聽客服及移動外呼等業(yè)務(wù)。自合作以來,項目一直圍繞質(zhì)量第一、客戶至上的原則,秉承一跟到底,事情到我為止的服務(wù)宗旨,各項考核數(shù)據(jù)優(yōu)異,獲得客戶方的高度認可。正德全力打造上海運營總部、合肥生產(chǎn)總部兩大中心;深耕三大區(qū)域中心:長三角、中原、西南,建立強大的服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、實體店網(wǎng)絡(luò)、靈活經(jīng)營平臺,逐步形成“慧聯(lián)、無界”的融合營銷模式,能夠?qū)崿F(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代對營銷模式創(chuàng)新的要求,也能夠適應(yīng)新時代消費者的個性化需求。
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