1.熟練使用企微、微伴、小鵝通等工具,服務(wù)、維護(hù)家長及學(xué)生用戶,并及時(shí)答疑。
2.制定并執(zhí)行社群運(yùn)營策略,包括用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等,以實(shí)現(xiàn)用戶增長和活躍度的提升、轉(zhuǎn)化。
3.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),規(guī)劃運(yùn)營活動(dòng)及銷售方案,包括內(nèi)容創(chuàng)作、社群活動(dòng)等,以吸引用戶參與并增加用戶粘性。
4.進(jìn)行社群運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,了解用戶行為、需求和偏好,并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
招聘要求
1.本科及以上學(xué)歷,有在線教育社群運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.工作踏實(shí)認(rèn)真,有銷售意識(shí),具有出色的溝通能力,能積極、及時(shí)解決用戶問題。
3.良好的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯思維,具有較強(qiáng)的問題梳理能力及數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方案。