1、 根據(jù)安排完成項(xiàng)目上安排的客服、庫(kù)房、接待、賬務(wù)等團(tuán)餐綜合服務(wù)工作;協(xié)助制定團(tuán)餐服務(wù)計(jì)劃,根據(jù)客戶(hù)需求.
2 嚴(yán)格把控食材采購(gòu)驗(yàn)收環(huán)節(jié),確保食材新鮮、安全;嚴(yán)格執(zhí)行原材料的入庫(kù)、出庫(kù)和庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)制度;規(guī)范食材的驗(yàn)收和存儲(chǔ)流程,防止食材浪費(fèi)和變質(zhì);
3 監(jiān)督廚師團(tuán)隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)菜譜進(jìn)行烹飪,保證菜品質(zhì)量穩(wěn)
定;定期對(duì)餐食進(jìn)行質(zhì)量檢查,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)菜品;
4 合理安排服務(wù)人員的工作任務(wù)和班次,確保服務(wù)高效有序;處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題,保障就餐環(huán)境的整潔和安全;
5 及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求和反饋,解決客戶(hù)投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)和市場(chǎng)變化,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式;
6 參與成本核算,制定成本控制措施,降低采購(gòu)、人力等成本;監(jiān)控成本支出情況,分析成本差異,提出改進(jìn)建議;
7 與供應(yīng)商保持密切溝通,評(píng)估供應(yīng)商的表現(xiàn);
8 整理和歸檔團(tuán)餐服務(wù)相關(guān)的文件和資料,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性、協(xié)助完成財(cái)務(wù)報(bào)表、工作報(bào)告等行政事務(wù);
9 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。