職位描述
案場客服現(xiàn)場巡檢物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.人員統(tǒng)籌管理：監(jiān)控各項目人員編制，做好入離職跟蹤；組織崗位標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，監(jiān)督新員工入職引導(dǎo)；執(zhí)行專項培訓(xùn)與員工關(guān)懷計劃，審核部門培訓(xùn)進(jìn)度與效果。?
2.服務(wù)品質(zhì)管控：審核崗位服務(wù)形象與工作狀態(tài)，監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)行崗工作質(zhì)量及績效；主持晨夕會，落實崗位巡檢、夜班巡查；跟進(jìn)巡查問題整改，處理客戶投訴，提升案場服務(wù)滿意度。?
3.品牌推廣執(zhí)行：制定并落地品牌推廣計劃，審批宣傳與創(chuàng)新內(nèi)容；匯總節(jié)日素材統(tǒng)一宣發(fā)，歸檔優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例分享，提升品牌影響力。?
4.運營協(xié)調(diào)管理：統(tǒng)一日報、周報模板及提交規(guī)范，匯總周度數(shù)據(jù)；協(xié)調(diào)人力及物資資源，跟進(jìn)服務(wù)費回款；管控物料庫存，審核采購計劃。?
5.安全與品質(zhì)監(jiān)督：組織周檢，覆蓋安全、消防及突發(fā)事件；開展案場物業(yè)服務(wù)品質(zhì)巡檢，執(zhí)行滿意度調(diào)查，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化 。
任職責(zé)格：
1.要求3年以上大型物業(yè)企業(yè)案場管理經(jīng)驗，兼具總部條線管理或跨區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先，可接受出差；
2.熟悉房地產(chǎn)銷售案場、商業(yè)/住宅物業(yè)全周期管理流程。
3.精通案場物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及人員管理體系；
4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊搭建與培訓(xùn)能力，擅長績效考核與激勵設(shè)計。
5.出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能快速整合內(nèi)外部資源解決問題；
6.高度責(zé)任心、抗壓能力及執(zhí)行力，敏銳的服務(wù)意識，能精準(zhǔn)捕捉客戶需求并推動服務(wù)升級。
7.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作地點
晉城城區(qū)山西銘基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
相似職位
- 住宅物業(yè)客服主管4000-5000元
晉城 - 城區(qū)
浩翔控股集團(tuán)有限公司 - 案場客服經(jīng)理5000-10000元
晉城 - 城區(qū)
山西銘基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 - 碧桂園物業(yè)-客服經(jīng)理6000-10000元
晉城 - 澤州縣
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司太原分公司 - 物業(yè)客服主管3000-5000元
晉城 - 城區(qū)
浩翔控股集團(tuán)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張先生/人事專員
昨日活躍立即溝通
山西銘基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司山西銘基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（簡稱“銘基公司”）創(chuàng)立于2001年6月25日，是中國企業(yè)500強(qiáng)、山西省規(guī)模最大的綜合性國有投資建設(shè)集團(tuán)公司——山西建設(shè)投資集團(tuán)有限公司控股子公司山西園區(qū)建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司旗下子公司。銘基公司總部位于山西省晉城市城區(qū)，公司注冊資本貳億元，具有國家一級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)。公司主要從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛猩轿縻懟飿I(yè)管理有限公司、海南鉑金海岸置業(yè)有限公司、北京銘通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、忻州澤秀房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、陽城縣恒源房地產(chǎn)有限公司、長治市銘展房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、潞城市銘基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、永濟(jì)市銘睿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、山西銘瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、晉城恒瑞居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、晉城銘基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等子公司。銘基公司自成立以來，秉承“銘以誠信，品質(zhì)為基”的核心價值觀，先后建設(shè)了綠苑、山水鑒園、鳳瀛園、古礦東三小區(qū)、華陽小區(qū)、經(jīng)濟(jì)適用房、晉北小區(qū)等多個職工住宅，同時，還先后參與了晉城市城區(qū)北石店城市化改造、城區(qū)司徒村、王臺鋪村，陵川縣古陵路等多個城中村改造項目，并先后在海南、北京、山東、忻州、長治、永濟(jì)等地市場化開發(fā)了帝景海岸、惠銘苑、潞銘書院、悅龍臺等項目。通過十幾年的發(fā)展和歷練，銘基公司成長為一家組織機(jī)構(gòu)健全、基礎(chǔ)制度完善的專業(yè)化房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。與此同時，銘基公司還積極承擔(dān)社會責(zé)任，堅持開展捐資助學(xué)、助殘、扶貧、幫困，組織員工義務(wù)獻(xiàn)血，義務(wù)開展銘基大講堂和定向越野賽等公益活動。通過多年的努力，銘基公司不僅獲得了良好的市場口碑與各級政府的信任，而且多次被政府及上級單位授予各類先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、優(yōu)秀企業(yè)稱號，以及納稅突出貢獻(xiàn)單位、維護(hù)消費者合法權(quán)益特別貢獻(xiàn)單位、優(yōu)秀工程項目、省勞動競賽集體二等功等多項榮譽，并榮獲山西省100強(qiáng)企業(yè)稱號、山西省服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)稱號、抗擊新冠疫情集體一等功、晉城市2020年度全市住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作優(yōu)秀企業(yè)。未來，銘基公司將繼續(xù)弘揚“銘以誠信品質(zhì)為基”的核心價值觀，不忘初心，努力回報股東，造福員工，貢獻(xiàn)社會，與各界同仁攜手奮進(jìn)，共建美好家園！
公司主頁