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更新于 3月24日

4s店客服經(jīng)理

8000-9000元
  • 北京豐臺區(qū)
  • 青塔
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔(dān)任4s店客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3. 熟練掌握Office辦公軟件 4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

北京市-豐臺區(qū)-青塔西路46號

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

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公司Logo北京上汽豐華汽車銷售服務(wù)有限公司
北京上汽豐華汽車銷售服務(wù)有限公司是由上海汽車集團(北京)公司和北京豐正聚源投資管理公司合資組建,占地8600平方米,是集汽車銷售、維修保養(yǎng)、配件銷售為一體的4S店,是上海大眾汽車公司授權(quán)的特許經(jīng)銷商,是上汽集團在北京地區(qū)的上海大眾品牌直營店。上汽豐華公司運用上海大眾多年來在汽車行業(yè)積累的豐富市場運作經(jīng)驗,將用戶滿意作為上汽豐華不懈的追求理念,以年輕、高效的經(jīng)營理念管理團隊,致力于上海大眾品牌的推廣以及公司的成長與發(fā)展。意在全員、全程為廣大客戶提供全方位的高品質(zhì)銷售、維修、純正配件供應(yīng)和信息反饋服務(wù)。公司將秉承上海大眾的規(guī)范標準,傳遞上海大眾的產(chǎn)品理念和服務(wù)品質(zhì);不斷提升企業(yè)社會形象和服務(wù)水平!因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)誠聘:
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