職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任4s店客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
北京市-豐臺(tái)區(qū)-青塔西路46號(hào)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京上汽豐華汽車銷售服務(wù)有限公司北京上汽豐華汽車銷售服務(wù)有限公司是由上海汽車集團(tuán)（北京）公司和北京豐正聚源投資管理公司合資組建，占地8600平方米，是集汽車銷售、維修保養(yǎng)、配件銷售為一體的4S店，是上海大眾汽車公司授權(quán)的特許經(jīng)銷商，是上汽集團(tuán)在北京地區(qū)的上海大眾品牌直營店。上汽豐華公司運(yùn)用上海大眾多年來在汽車行業(yè)積累的豐富市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，將用戶滿意作為上汽豐華不懈的追求理念，以年輕、高效的經(jīng)營理念管理團(tuán)隊(duì)，致力于上海大眾品牌的推廣以及公司的成長與發(fā)展。意在全員、全程為廣大客戶提供全方位的高品質(zhì)銷售、維修、純正配件供應(yīng)和信息反饋服務(wù)。公司將秉承上海大眾的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，傳遞上海大眾的產(chǎn)品理念和服務(wù)品質(zhì)；不斷提升企業(yè)社會(huì)形象和服務(wù)水平！因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)誠聘：
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