崗位內(nèi)容:
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計(jì)劃,為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題,提供技術(shù)支持,確??蛻魸M意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2. 一年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí);
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
職位福利:?jiǎn)涡?法休 、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金
面試地址:沈陽(yáng)市鐵西區(qū)北二中路哈弗4s店 4樓行政部