雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
企業(yè)培訓(xùn)
培訓(xùn)師 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新人業(yè)務(wù)和技能類(lèi)培訓(xùn)測(cè)試和評(píng)估，和各項(xiàng)新人事宜；
2、負(fù)責(zé)新人試崗階段輔導(dǎo)，鞏固新人業(yè)務(wù)和技能；
3、負(fù)責(zé)新人測(cè)試通關(guān)，實(shí)現(xiàn)新員工交接運(yùn)營(yíng)頂崗；
4、項(xiàng)目崗中培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目的需求，合理安排崗中培訓(xùn)。
座席組長(zhǎng) 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組內(nèi)KPI指標(biāo)管理，制定組內(nèi)工作計(jì)劃，并確保實(shí)現(xiàn)；
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的管理；
3、提高員工的專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水準(zhǔn)；
4、負(fù)責(zé)組內(nèi)儲(chǔ)備管理人員及二線(xiàn)、后勤人員的培養(yǎng)；
5、負(fù)責(zé)解答員工疑問(wèn)，制定良好的激勵(lì)政策，鼓舞組內(nèi)成員，控制人員流失。
崗位要求：
1.本科學(xué)歷，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可以放寬到大專(zhuān)
2.有客服行業(yè)質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)或客服行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
薪資待遇:
4-8k+(具體面議)
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
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萬(wàn)聲集團(tuán)成立于1993年，是一家專(zhuān)業(yè)深耕以業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)為核心并涵蓋IT技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、健康管理、教育培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)基地運(yùn)營(yíng)等相關(guān)支撐業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。自成立以來(lái)，萬(wàn)聲專(zhuān)注服務(wù)、銳意創(chuàng)新，與政府公共事業(yè)、電子商務(wù)、消費(fèi)電子、汽車(chē)、銀行、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、航空旅游、物流運(yùn)輸、能源、醫(yī)療、電信服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略關(guān)系。前行路上，萬(wàn)聲不斷凝練與創(chuàng)新，打造了特色鮮明的企業(yè)文化和極具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)生態(tài)圈，獲得了政府、行業(yè)和社會(huì)的普遍認(rèn)可。萬(wàn)聲集團(tuán)創(chuàng)立于1993年，是專(zhuān)業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）、知識(shí)流程外包服務(wù)（KPO）、人力資源外包服務(wù)（HRO）并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。成立至今，萬(wàn)聲專(zhuān)注服務(wù)，與公共服務(wù)、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運(yùn)輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、健康醫(yī)療、文教互娛等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開(kāi)發(fā)等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶(hù)體驗(yàn)，為合作伙伴提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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