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更新于 3月27日

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物業(yè)客服主管

6000-8000元·13薪

杭州濱江區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

客服管理住宅物業(yè)管理

【工作內(nèi)容】 - 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理園區(qū)客服部的質(zhì)量工作。 - 管理客服團(tuán)隊(duì)，確保高效解決客戶問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。 - 分析客戶反饋和服務(wù)數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供全面的支持與解決方案。 - 對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。 -完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù) 【任職要求】 - 擁有大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備良好的溝通能力和人際交往能力。 - 有客戶服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn)，有住宅服務(wù)背景者優(yōu)先考慮。 - 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 - 問(wèn)題解決能力和決策能力，能夠在壓力下保持冷靜并做出正確判斷。 - 責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

工作地點(diǎn)

杭州濱江區(qū)海威中心

完善一份簡(jiǎn)歷
1736萬(wàn)+企業(yè)在線搜索，780萬(wàn)+海量職位精準(zhǔn)推薦

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