職位描述
投訴客服售后客服金融客服經(jīng)理VIP客服證券/期貨投資/融資基金
崗位職責(zé)：
1. 管理售后客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2. 處理客戶對(duì)資訊產(chǎn)品的投訴和建議，確?？蛻魸M意度
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度
4. 定期分析售后服務(wù)情況，提出改進(jìn)措施
崗位要求：
1. 熟悉證券股票行業(yè)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
2. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)
4. 持證要求：必須已經(jīng)通過證券從業(yè)資格考試，持有證券投顧資格證優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
杭州濱江區(qū)三維大廈d棟201
入職公司信息
- 入職公司: 杭州元啟視界科技有限公司
- 公司地址: 益展商務(wù)大廈浙江省杭州市西湖區(qū)文一西路1號(hào)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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