職位描述
英語售后客服售前客服質(zhì)檢客服跨境電商
崗位職責(zé)：
1、搭建和完善海外客服體系、客服流程；
2、負責(zé)顧客滿意計劃的制定和實施；
3、管理客服團隊，監(jiān)督售前售后的日常工作；
4、對接外包客服團隊，銜接處理客服問題，確?？蛻魡栴}得到及時解決；
5、處理復(fù)雜的客戶投訴和退換貨問題，提供解決方案；
6、售前、售后相關(guān)數(shù)據(jù)分析和報告。
任職要求：
1、3年以上海外客服工作經(jīng)驗，特別是在處理復(fù)雜問題和客戶投訴方面有一定經(jīng)驗；
2、熟悉海外市場（歐美）和海外客服工作流程；
3、有一定的管理能力，能夠有效組織和監(jiān)督團隊工作；
4、責(zé)任心強，能夠快速響應(yīng)和處理客戶問題；
5、良好的溝通能力，能夠與團隊成員和其他部門保持良好互動；
6、大專及以上學(xué)歷，具備一定的英語能力，能夠與海外客服流暢的溝通；
7、具備英文客服資源的優(yōu)先考慮。
工作地點
浙江省杭州市余杭區(qū)歐美金融城T6(創(chuàng)景路地鐵站A2口步行180米)13樓
相似職位
杭州 - 錢塘
杭州蘇至江文化傳媒有限公司- 客服經(jīng)理1.5-2萬·14薪
杭州 - 蕭山
浙商中拓 - 售后服務(wù)部經(jīng)理1.2-2.2萬·13薪
杭州 - 上城
得力集團 - 物業(yè)客服主管6000-8000元·13薪
杭州 - 濱江
海威控股有限公司 - 京東高級客服主管9000-15000元·19薪
杭州 - 上城
京東集團 - 醫(yī)藥客服經(jīng)理1.5-2萬
杭州 - 余杭
普利藥業(yè)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
唐女士/hrbp
剛剛活躍立即溝通
杭州智華家居科技有限公司blacklyte逐夜致力于成為游戲行業(yè)的推動者，通過先進技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的解決方案，為全球玩家和合作伙伴提供沉浸式的游戲體驗。作為電競周邊產(chǎn)品的創(chuàng)新者和游戲行業(yè)賦能者，blacklyte逐夜通過人體工程學(xué)、智能光效同步、燈光設(shè)計和云游戲等技術(shù)，全面提升用戶體驗。同時，我們與全球頂尖的游戲公司、國內(nèi)外高校及地方政府深度合作，打造獨特的創(chuàng)意空間與智能生態(tài)，推動行業(yè)持續(xù)變革，并引領(lǐng)游戲文化與現(xiàn)代生活方式的深度融合。
公司主頁