崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成總、分公司安排的本條線理賠品質(zhì)管理、檢查工作;
2、檢查本機(jī)構(gòu)理賠制度和有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況,對(duì)內(nèi)部舉報(bào)的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí);
3、負(fù)責(zé)本條線理賠品質(zhì)稽核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改跟蹤,投訴處理及跟蹤;
4、負(fù)責(zé)本條線理賠品質(zhì)指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控及督促整改工作;
5、根據(jù)需要開(kāi)展或配合其他部門(mén)開(kāi)展本條線的專項(xiàng)檢查工作;
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè);
2、具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較好的溝通表達(dá)能力,熟悉保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)操作流程;
4、熟悉辦公軟件操作。