崗位職責:
1.負責受理電話和線上接報案、調(diào)度及出險信息收集,理賠進度查詢、未決清理等;
2.對于需線下查勘的案件,協(xié)調(diào)分公司進行現(xiàn)場查勘;
3.負責線上接報案和車輛案件的核損作業(yè);
4.領導交辦的其它工作。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W歷,保險學、汽車、醫(yī)學等相關專業(yè);精通保險、汽車或醫(yī)療、法律等相關知識;
2.具有2年及以上工作經(jīng)驗,其中1年以上保險理賠專業(yè)領域工作經(jīng)驗;
3.具備較強的執(zhí)行力,積極心態(tài),具有良好的客戶服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯思維與理解能力強,具有同理心和一定的抗壓能力。