職位描述
汽車售后服務(wù)汽車保養(yǎng)汽車維修4S店汽車研發(fā)/制造汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、充分把握客戶詳情，建立與客戶的關(guān)系，完成售后服務(wù)任務(wù)，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
2、持續(xù)關(guān)注提供客戶滿意度，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)投訴及不滿情況，執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，解決客戶問(wèn)題，管理客戶情緒，消除抱怨投訴，跟蹤行動(dòng)方案的實(shí)施，確保最終執(zhí)行和客戶滿意；
3、提供維修、零配件等增值服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和拓展。
?
任職要求：
1、具有2年以上汽車品牌、奢侈品或高端服務(wù)業(yè)售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉汽車售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，掌握汽車專業(yè)技術(shù)信息；
3、持有駕照、熟練駕駛技能，且有1年以上駕齡。
?
營(yíng)養(yǎng)的午餐，五險(xiǎn)一金，各種過(guò)節(jié)福利等?。?！
展示全新平臺(tái)，開(kāi)啟星辰之路，期待你來(lái)加入，共同御駕未來(lái)！?。??
職位福利：每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)河南奧吉通奧迪體驗(yàn)中心
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河南奧吉通盛霖汽車銷售有限公司河南奧吉通盛霖林肯中心是北京奧吉通投資（集團(tuán)）在河南省興建的規(guī)模最大，設(shè)施最齊全的林肯旗艦店。順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，位于公司：河南省鄭州市二七區(qū)南四環(huán)湖濱路向西200米路南汽車園內(nèi)7號(hào)，電話0371-65157777奧吉通汽車園區(qū)黃金地段，交通便利。展廳設(shè)計(jì)結(jié)合五星級(jí)酒店和體驗(yàn)中心理念，完全按照林肯全球最新的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)而成，我們傳承林肯品牌精華“林肯之道”。我們以至臻至誠(chéng)的服務(wù)之道、優(yōu)雅卓越的產(chǎn)品之道和細(xì)致入微的體驗(yàn)之道，詮釋林肯品牌豪華的本旨。盛霖林肯于2017年開(kāi)始籌建，歷經(jīng)數(shù)月艱苦卓絕的籌建，并于2017年12月21日正式通過(guò)廠家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，2018年3月16日正式開(kāi)業(yè)。提供新車銷售、汽車維修保養(yǎng)、零部件供應(yīng)、客戶關(guān)懷、二手車評(píng)估置換、汽車金融服務(wù)、汽車年檢年審、上牌等全方位用車服務(wù)。全方位打造和滿足林肯車主的高端用車生活，全新的服務(wù)、優(yōu)越的環(huán)境、體貼入微的人為關(guān)懷給你家人般的溫暖，我們舉辦的“歡迎回家”的活動(dòng)給你全新的體驗(yàn)，車主自駕游、汽車風(fēng)水學(xué)、家庭健康飲用水講堂、全家福的拍攝讓我們尊貴的車主也能感受到不一樣的購(gòu)車經(jīng)歷。
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