職位描述
售前客服倒班制普通話有客服經(jīng)驗優(yōu)先電子商務(wù)咨詢服務(wù)
一、崗位待遇：
上班時間：
早班：8.30-17.30
晚班：16:30-24:00
一周一換班，單休
試用期1-3個月，可以提前轉(zhuǎn)正。
保底4千+提成，綜合收入5K-7K.
如有需要可以安排住宿！
二、崗位職責:
1. 為小紅書平臺或淘寶的客戶解答咨詢疑問，提供專業(yè)的服務(wù)支持，推薦合適的產(chǎn)品套餐，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 有效處理客戶手機卡激活失敗、開卡失敗問題，及時響應(yīng)并出具解決方案，協(xié)助解決問題；
3. 維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
三、任職要求：
1. 20歲-35歲，熟練打字，具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識;
2. 能夠在團隊中發(fā)揮積極作用，與團隊成員協(xié)作完成任務(wù);
3. 具有良好的問題解決能力，能夠獨立處理和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn).
工作地點
濟南歷城區(qū)舜泰廣場-8號樓西座1317室
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