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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)在合作的高端品牌4S店(如奔馳、寶馬、奧迪、華為問界)推廣公司出險(xiǎn)無憂服務(wù)，包括客戶購車后出險(xiǎn)項(xiàng)目的銷售轉(zhuǎn)化，制定銷售策略并達(dá)成單量目標(biāo)。 2、作為公司派駐4S店的代表，協(xié)調(diào)與店方的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品與4S店業(yè)務(wù)流程無縫對(duì)接，提升客戶轉(zhuǎn)化率。 3、對(duì)所在店面的個(gè)人業(yè)績負(fù)責(zé)，分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化流程并制定改進(jìn)方案，確保季度/年度業(yè)績目標(biāo)的完成。 4、監(jiān)督服務(wù)流程規(guī)范性，處理客戶投訴并優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，維護(hù)品牌口碑及客戶滿意度。 5、客戶深度開發(fā)：通過定期回訪、活動(dòng)策劃等方式維系高價(jià)值客戶，挖掘二次銷售機(jī)會(huì)，提升客戶生命周期價(jià)值。 6、市場信息反饋：收集客戶需求及競品動(dòng)態(tài)，協(xié)同公司優(yōu)化產(chǎn)品方案，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新與競爭力提升。 任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷或金融保險(xiǎn)、客服管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、三年以上汽車后市場或高端汽車4S店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉車險(xiǎn)服務(wù)、保險(xiǎn)銷售或售后業(yè)務(wù)流程。 3、年齡范圍:25-40周歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與溝通表達(dá)能力。 4、具備較強(qiáng)的銷售與談判能力，擅長客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)，能獨(dú)立完成銷售目標(biāo)，具備高端客戶判經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析能力。 5、能完成個(gè)人的績效考核指標(biāo)。 6、有一定的抗壓與應(yīng)變能力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，能快速應(yīng)對(duì)客戶及4S店的突發(fā)需求。