職位描述
包吃包住八小時(shí)工作制帶薪年假五險(xiǎn)一金免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)
1.負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效完成。
2.制定并執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，確保符合酒店要求。
3.監(jiān)督客房服務(wù)員、PA（公共區(qū)域清潔員）等工作，確保任務(wù)按時(shí)完成。
4.負(fù)責(zé)客房服務(wù)員的排班、培訓(xùn)、考核及工作指導(dǎo)。
5.對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能和工作效率。
6.處理員工考勤、績效評(píng)估，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性。
7.檢查客房清潔狀況，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
8.處理客人投訴，及時(shí)解決客房相關(guān)問題，提高滿意度。
9.負(fù)責(zé)客房用品（如布草、洗漱用品、清潔劑等）的申領(lǐng)、保管和發(fā)放。
10.控制成本，避免浪費(fèi)，確保物資合理使用。
11.定期盤點(diǎn)庫存，確保物品充足，不影響正常運(yùn)營。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工作地點(diǎn)
市南區(qū)青島匯泉商業(yè)廣場(chǎng)
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