職位描述
倒班制投訴客服電話客服售前客服
一、崗位職責(zé):
通過(guò)電話受理客戶對(duì)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作，無(wú)銷售性質(zhì)。
二、崗位要求:
1、具備客服、網(wǎng)約車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、語(yǔ)音客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語(yǔ)速適中
3、能適應(yīng)7*24輪班工作。
4、性格開朗、吃苦耐勞、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有信心和良好的抗壓能力。
三、福利待遇:
1、上班時(shí)間：（8小時(shí)制排班，每月有2-3次大夜班），月輪休6天。
2、薪酬基本工資+績(jī)效+全勤，平均月收入3500-6000/月，上不封頂，培訓(xùn)期(一周左右)，培訓(xùn)期間50元/天，夜班補(bǔ)貼一次40元，純接聽沒(méi)有銷售性質(zhì)。
工作地點(diǎn)
?？诃偵絽^(qū)匯隆廣場(chǎng)(龍昆南路店)三單元1403房
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