職位描述
網絡客服倒班制線上客服電子商務
【崗位職責】
1、通過實時監(jiān)控店內交易的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購物流程順暢
2、通過遠程監(jiān)控及電話解決客戶從進店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題
3、熟練掌握遠程設備的操作及使用方法，保障店內用戶良好購物體驗
【任職資格】
1、1年以上客戶服務經驗，大專及以上學歷
2、20~32周歲，接受應屆生但要有實習客服經驗
3、計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office
【薪資待遇】
底薪2800+提成（0.1-0.3元/單）+補助（中班，晚班，夜班各50/天）+五險一金
【工作時間】
7*24 小時輪班制；上五休二
固定一個班次一個月倒一次
工作地點
杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園-1幢9-12層
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浙江外企德科人力資源服務有限公司
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