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職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
工作內(nèi)容：1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、負責(zé)問題件跟蹤及投訴升級工作；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
職位要求：1、高中及以上學(xué)歷；
2、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
3、熟練運用office；
4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
5、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
工作時間：工作時間：8.30-17.30 做六休一調(diào)休
工作地點
杭州蕭山區(qū)保稅大道與宏業(yè)路交叉口東北150米宏業(yè)路19號
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職位發(fā)布者
陳舒奇/人力資源專員
剛剛活躍立即溝通
圓通速遞有限公司圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日，已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團，形成了集團化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；?、品牌化經(jīng)營的新格局，為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底，成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團）有限公司，標(biāo)志著圓通向集團化邁出了更加堅實的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運營能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準化等方面等均走在了行業(yè)前列，品牌價值和綜合實力名列中國快遞行業(yè)前三甲。
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