1、具有3 - 5 年以上的非標自動化售后服務(wù)工作經(jīng)驗,其中至少 1 - 2 年的管理經(jīng)驗。
2、負責(zé)設(shè)備出廠前物料對接,設(shè)備安裝,調(diào)試,試生產(chǎn),陪產(chǎn),驗收工作等。
3、具備快速準確地分析售后問題,并提出有效解決方案的能力。對于客戶投訴和突發(fā)情況,能夠冷靜應(yīng)對,及時處理,確??蛻魸M意度。
4、能夠與客戶進行有效的溝通,理解客戶需求,解決客戶問題。
5、能夠收集、整理和分析售后數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)總理,為改進售后服務(wù)提供依據(jù)。
6、具有電工、鉗工的工作經(jīng)驗。