職位描述
售后客服售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班有管理經(jīng)驗(yàn)，有良好協(xié)作能力，抗壓電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，會(huì)做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)優(yōu)先
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
岳陽(yáng)岳陽(yáng)樓區(qū)通海大樓1103博岳文化
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