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更新于 5月22日

調(diào)解客服五險(xiǎn)一金

4000-8000元
  • 岳陽(yáng)岳陽(yáng)樓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
該崗位主要是通過(guò)公司的調(diào)解中心外呼系統(tǒng)致電逾期客戶為其提供金融解決方案進(jìn)行調(diào)解,以電話的形式調(diào)解甲方與客戶之間的金融糾紛,告知相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)和法律后果,促進(jìn)雙方達(dá)成一致避免走訴訟程序,合法、合規(guī)地為客戶解決問題,目的為化解金融糾紛,辦公室坐班,無(wú)需外出,客戶名單由銀行和貸款平臺(tái)提供,不含銷售性質(zhì)。 職責(zé)描述 1、受理金融案件,與當(dāng)事人通過(guò)電話外呼形式,了解調(diào)解意愿和訴求; 2、結(jié)合當(dāng)事人的調(diào)解訴求,并通過(guò)說(shuō)理、引導(dǎo)等方式,最終達(dá)成調(diào)解; 3、調(diào)解過(guò)程中及時(shí)反饋突發(fā)問題,匯總案件共性特點(diǎn),做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 4、做好案件保密工作,并根據(jù)需要完成案件信息導(dǎo)入、卷宗資料歸檔、開展線上調(diào)解及其他工作; 任職資格: 1、18-35歲,大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至高中和中專; 2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言交流能力和談判能力; 3、征信良好,沒有案底。 4、會(huì)打字,熟悉基本的電腦操作。 薪資福利: 無(wú)責(zé)底薪+全勤200+提成+餐補(bǔ)前3個(gè)月最低3300以上,在職員工均薪7000-8000,入職半年以上的老員工薪資8000-9000居多。公司排名前30%的員工薪資基本上都是1W+ 1、前3個(gè)月享有1000的新人績(jī)效保護(hù),低于1000的提成按照1000發(fā),高于1000的提成按照實(shí)際發(fā)放。 2、入職即簽訂勞動(dòng)合同,購(gòu)買五險(xiǎn)一金; 3、帶薪5-10天年假、節(jié)假日禮品或禮金、各類福利假期齊全; 4、生日派對(duì)+固定下午茶(蛋糕、奶茶、披薩、漢堡、水果、你愛吃的我應(yīng)有盡有); 5、接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)的小白、實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生、帶薪培訓(xùn),完善的培訓(xùn)體系, 6、辦公室坐班,獨(dú)立工位+電腦,冰箱微波爐齊全; 7、公司基本上都是一群年輕的小伙伴,工作氛圍很nice; 8、完善的晉升制度,超大的晉升空間。 工作時(shí)間 工作時(shí)間:9:00-19:00 月休4天 晉升渠道:開放式的晉升渠道:專業(yè)崗·資深-高級(jí)-專家

工作地點(diǎn)

岳陽(yáng)岳陽(yáng)樓區(qū)深藍(lán)時(shí)代金座A座203

職位發(fā)布者

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聚睿信息主營(yíng)業(yè)務(wù)包括聯(lián)合仲裁委機(jī)構(gòu)、自營(yíng)調(diào)解中心,法院特邀調(diào)解中心等組建核心資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),AI調(diào)解平臺(tái),基于調(diào)解文化為不同的金融提供零售信貸糾紛多元解決方案。始終致力于構(gòu)建高效、專業(yè)的調(diào)解平臺(tái),為金融行業(yè)提供多元化的糾紛解決方案。擁有600人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),并在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了11家職場(chǎng),包括深圳總部以及東莞、重慶、江津、銀川、中衛(wèi)、天津、寶雞、淮南、岳陽(yáng)等城市,形成了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。主營(yíng)業(yè)務(wù)與核心優(yōu)勢(shì)我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋聯(lián)合仲裁委機(jī)構(gòu)、自營(yíng)調(diào)解中心、法院特邀調(diào)解中心等核心資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),打造AI調(diào)解平臺(tái),為金融機(jī)構(gòu)提供零售信貸糾紛的多元化解決方案。我們基于調(diào)解文化,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),積極踐行國(guó)家關(guān)于非訴訟糾紛解決機(jī)制的重要指示精神,立志從源頭上減少金融糾紛的訴訟增量。在核心優(yōu)勢(shì)方面,我們目前建立有自己的多元化金融調(diào)解中心,同時(shí)有合作的金融調(diào)解中心,分別是天津自貿(mào)區(qū)多元化金融調(diào)解中心、寶雞市渭濱區(qū)正信民商事調(diào)解中心、毛集試驗(yàn)區(qū)聚興金融調(diào)解中心、重慶市渝中區(qū)誠(chéng)渝商事調(diào)解中心、岳陽(yáng)市君山區(qū)華律金融商事糾紛調(diào)解中心等,這些調(diào)解中心在行業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力。同時(shí),我們還擁有獨(dú)立的律所——權(quán)曄律所,該律所擁有專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)和合法的執(zhí)業(yè)牌照,為我們的調(diào)解工作提供了堅(jiān)實(shí)的法律支持。行業(yè)背景與發(fā)展趨勢(shì)隨著金融科技的飛速發(fā)展和金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,金融糾紛的復(fù)雜性和多樣性日益增加。調(diào)解作為一種靈活、高效的解決方式,逐漸成為未來(lái)市場(chǎng)的首選。近年來(lái),國(guó)家出臺(tái)了一系列政策文件,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者通過(guò)調(diào)解方式解決糾紛。隨著金融市場(chǎng)的不斷規(guī)范和完善,調(diào)解機(jī)制已成為解決金融糾紛的重要手段。同時(shí),調(diào)解手段也在不斷創(chuàng)新,如在線調(diào)解、智能調(diào)解等,這些新型調(diào)解方式推動(dòng)了金融調(diào)解行業(yè)的快速發(fā)展。通過(guò)提高信貸金融案件的合法權(quán)益保護(hù)水平,防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),仲裁調(diào)解、金融調(diào)解司法解決方案等得到了廣泛應(yīng)用。這些措施不僅提高了資金利用率,還減少了信貸不良帶來(lái)的過(guò)多負(fù)擔(dān),促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。人才與文化隨著調(diào)解文化的普及和發(fā)展,具備調(diào)解能力和調(diào)解思維的人才將更加受到市場(chǎng)的青睞。我們公司作為首批實(shí)力持牌調(diào)解中心,致力于打造一支具備專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我們期待有志之士加入我們,共同為推動(dòng)金融調(diào)解事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在這里,您將有機(jī)會(huì)與行業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作,共同面對(duì)金融糾紛調(diào)解的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們提供完善的培訓(xùn)體系、廣闊的發(fā)展空間以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,期待您的加入!
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