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更新于 2月13日

酒店前臺(tái)

4000-5000元
  • 無(wú)錫錫山區(qū)
  • 東北塘
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

星級(jí)酒店免費(fèi)工裝
崗位職責(zé): 1、辦理入住和退房手續(xù),準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理手續(xù),仔細(xì)核對(duì)客人的賬單,確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤; 2、接聽(tīng)預(yù)訂電話,根據(jù)客人的需求記錄預(yù)訂信息,并及時(shí)更新預(yù)訂系統(tǒng); 3、將客人的入住信息、賬單信息等準(zhǔn)確錄入酒店管理系統(tǒng),確保信息的準(zhǔn)確性和完整性; 4、為客人提供各種服務(wù),如叫醒服務(wù)、傳真服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、行李服務(wù)等; 5、根據(jù)客人的需求,提供相關(guān)的信息,及時(shí)處理客人的投訴和意見(jiàn),耐心傾聽(tīng)客人的訴求,積極尋找解決方案,確保客人的滿意度。 任職要求: 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,形象端正,舉止大方得體,有1年以上酒店經(jīng)驗(yàn),熟練使用計(jì)算機(jī)和酒店管理系統(tǒng),有酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先考慮; 2、具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),對(duì)待客人熱情、耐心、細(xì)致; 3、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,有團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力,能夠與客人、同事和上級(jí)進(jìn)行有效的溝通,及時(shí)解決問(wèn)題。 備注:?jiǎn)涡?/div>

工作地點(diǎn)

錫山區(qū)無(wú)錫錫山智選假日酒店(芙蓉三路店)

職位發(fā)布者

金女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo無(wú)錫裕隆酒店管理有限公司
華方企業(yè)—無(wú)錫錫山智選假日酒店臨近京滬高速和滬蓉高速,提供便捷的出行選擇。酒店周邊環(huán)繞著多個(gè)工業(yè)園區(qū),包括東北塘工業(yè)園,芙蓉科技工業(yè)園,科技創(chuàng)業(yè)園,平謙國(guó)際現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園,為商務(wù)客人提供了極大的便利。酒店附近還有云林生態(tài)公園和中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)博物館等文化景點(diǎn),您也可以輕松駕車(chē)前往悠久的南長(zhǎng)街、寧?kù)o莊嚴(yán)的崇安寺。華方企業(yè)—無(wú)錫錫山智選假日酒店擁有153間客房,均配備了舒適的軟硬雙枕、干濕分離的衛(wèi)浴空間,高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。酒店公區(qū)創(chuàng)造了一個(gè)融合工作、休閑與餐飲的共享“智·空間”。您可以盡情享受包含中西式菜肴的每日自助早餐、現(xiàn)磨咖啡和現(xiàn)煮面檔。此外,酒店還配備了2間會(huì)議室,自助洗衣閣,自動(dòng)售貨機(jī),智能機(jī)器人送物服務(wù),為您的旅途增添便捷。無(wú)論是假期,還是公務(wù),讓無(wú)錫錫山智選假日酒店成為您到訪無(wú)錫的理想之選。
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