職位描述
售后客服倒班制電話客服投訴客服企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 熟練運(yùn)用普通話和潮汕話，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶咨詢和投訴，建立客戶回訪制度并定期進(jìn)行回訪。
3. 定期撰寫工作報(bào)告，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
4. 負(fù)責(zé)客戶信息的錄入與管理，包括收集、整理和處理客戶資料，及時(shí)傳遞投訴、抱怨及意見。
薪資待遇：
3000-3400元（五險(xiǎn)一金）
工作時(shí)間：輪班制，月休6-8天
1、早班：8:00 - 16:00
2、中班：16:00 - 22:00
3、夜班：22:00 - 8:00
（上夜班的員工隔天休息一天）
崗位要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽客戶需求。
2、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)輪班工作。
3、有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
該辦公地點(diǎn)在藝都大劇院附近
工作地點(diǎn)
汕頭金平區(qū)藝都大劇院(金砂路店)1
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