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崗位職責(zé) 1. 社區(qū)化運(yùn)營：深度調(diào)研社區(qū)居民需求，結(jié)合地域消費(fèi)特點(diǎn)，制定針對(duì)性的營銷活動(dòng)（如鄰里節(jié)、社區(qū)團(tuán)購），提升門店在區(qū)域內(nèi)的滲透率與口碑； 2. 客群維護(hù)：搭建社區(qū)會(huì)員體系，通過社群運(yùn)營、會(huì)員活動(dòng)增強(qiáng)用戶粘性，建立長期信任關(guān)系，推動(dòng)復(fù)購與裂變； 3. 日常管理：統(tǒng)籌門店人、貨、場運(yùn)營，優(yōu)化排班制度，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保高效服務(wù)居民日常生活需求； 4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：分析社區(qū)消費(fèi)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)（如增加社區(qū)剛需品、時(shí)令商品備貨），提升坪效與庫存周轉(zhuǎn)率； 5. 社區(qū)共建：聯(lián)動(dòng)物業(yè)、居委會(huì)開展公益活動(dòng)（如便民義診、舊物回收），強(qiáng)化品牌社區(qū)屬性，塑造溫暖、可靠的社區(qū)形象； 6. 成本管控：合理控制人力、耗材等成本，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)門店盈利目標(biāo)。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、社區(qū)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 2年以上社區(qū)門店/社區(qū)商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉社區(qū)消費(fèi)場景，有[生鮮/便利店/社區(qū)服務(wù)]行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 擅長社群運(yùn)營、社區(qū)活動(dòng)策劃，具備良好的親和力與溝通能力，能快速融入社區(qū)生態(tài)； 4. 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，具備成本意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力； 5. 責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)靈活排班，樂于扎根社區(qū)，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。