職位描述
4S店汽車(chē)客訴處理汽車(chē)?yán)碣r車(chē)輛售后開(kāi)拓
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)行業(yè)要求，公司要求等合理制定相關(guān)工作流程章程;
2、負(fù)責(zé)主持售后部門(mén)日常工作的開(kāi)展，監(jiān)視指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的工作、協(xié)調(diào)各部門(mén)及其他部門(mén)的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作態(tài)度;
3、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶(hù)投訴工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)滿意度的改良，進(jìn)展總體協(xié)調(diào)，保證成績(jī)穩(wěn)步進(jìn)步;
5、負(fù)責(zé)各部門(mén)各項(xiàng)會(huì)議的定期召開(kāi)，對(duì)日常工作進(jìn)展總結(jié)，并不斷改良優(yōu)化;
6、負(fù)責(zé)與授權(quán)公司和市場(chǎng)信息交流與溝通，各報(bào)表與文件的審核、簽發(fā);
7、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)人員每月崗位的考核;
8、負(fù)責(zé)售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上4S店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具備出色的數(shù)據(jù)分析及溝通和談判能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，有效地達(dá)成目標(biāo)。
3.熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，具有較強(qiáng)的抗壓能力，開(kāi)拓客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)售后市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)有深入了解。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)安區(qū)普洛斯西安高新產(chǎn)業(yè)園(普新一路店)
相似職位
- 售后負(fù)責(zé)人8000-16000元
西安 - 長(zhǎng)安
西安獅行汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 - 汽車(chē)客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)8000-12000元
西安 - 長(zhǎng)安
西安天子出租汽車(chē)集團(tuán)有限公司 - 機(jī)電服務(wù)顧問(wèn)/機(jī)電sa8000-15000元
西安 - 雁塔
西安新豐泰海寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 售后前臺(tái)接待4000-6000元
西安 - 未央
陜西奇云時(shí)代汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 售后服務(wù)總監(jiān)8000-10000元
西安 - 未央
陜西萬(wàn)駿汽車(chē)貿(mào)易有限公司 - 事故接待員4000-6000元
西安 - 灞橋
西安海迪威汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安獅行汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司河北獅行新能源汽車(chē)集團(tuán)作為新質(zhì)生產(chǎn)力的卓越踐行者，在新能源汽車(chē)領(lǐng)域熠熠生輝。集團(tuán)匯聚嵐圖、智己、阿維塔、深藍(lán)等中高端新能源汽車(chē)品牌，憑借卓越品質(zhì)與創(chuàng)新科技，成為綠色出行的引領(lǐng)者。集團(tuán)現(xiàn)有員工 400余人，業(yè)務(wù)布局廣泛，已在河北滄州、石家莊，天津，西安等地成功落地。在充電設(shè)施建設(shè)方面，集團(tuán)已在多地建成眾多智能充電站，為新能源車(chē)主提供了高效便捷的充電服務(wù)。2024年，集團(tuán)在古都西安布局了獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的西安獅行汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，注冊(cè)資本 500萬(wàn)元，擁有 87名專(zhuān)業(yè)員工，在當(dāng)?shù)夭季謨杉胰δ苡脩?hù)中心與兩家空間店，構(gòu)建起完善的銷(xiāo)售與服務(wù)體系。用戶(hù)中心配備 50+智能化工位，能為消費(fèi)者提供從購(gòu)車(chē)咨詢(xún)、試駕體驗(yàn)到售后維保的全生命周期服務(wù)；空間店則融入城市商圈，打造出“購(gòu)車(chē)+社交+生活”的多元體驗(yàn)空間，極大滿足了西安消費(fèi)者的需求。未來(lái)，河北獅行新能源汽車(chē)集團(tuán)將持續(xù)創(chuàng)新，以強(qiáng)大的品牌矩陣、專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為新能源汽車(chē)行業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，推動(dòng)智慧城市建設(shè)與綠色出行的實(shí)現(xiàn)。
公司主頁(yè)