職位描述
汽車維修4S店SA服務(wù)顧問(wèn)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
陜西省西安市雁塔區(qū)西安市高新區(qū)丈八街辦錦業(yè)二路67號(hào)
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馬女士/人事經(jīng)理
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西安新豐泰海寶汽車銷售服務(wù)有限公司
新豐泰集團(tuán)控股有限公司（簡(jiǎn)稱"新豐泰"或"集團(tuán)"）是中國(guó)領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，成立于1997年,于2000年正式進(jìn)入中國(guó)汽車流通行業(yè).已于2014年5月15日在香港聯(lián)交所主板進(jìn)行交易，成為一家在香港上市的公眾公司（股票代碼：01771)。截止2019年8月，新豐泰已擁有36個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，其中一間為汽車配件物流分銷中心，品牌4S店分別位于陜西、山西、內(nèi)蒙古、江蘇、甘肅、寧夏，北京等地區(qū)。目前，集團(tuán)的七個(gè)超豪華汽車品牌銷售點(diǎn)包括6間保時(shí)捷，及一家賓利銷售點(diǎn)；其余銷售點(diǎn)涵蓋奧迪、大眾進(jìn)口、梅賽德斯-奔馳、寶馬、凱迪拉克、雷克薩斯、紅旗等豪華汽車品牌以及上汽大眾、上汽斯柯達(dá)、一汽大眾、一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、榮威、吉利新能源等中端品牌。此外，自2004年開(kāi)始，新豐泰獲一汽大眾授權(quán)，在中國(guó)西北地區(qū)經(jīng)營(yíng)其首家零配件分銷中心，此分銷中心為陜西省、甘肅省、寧夏省、青海省及山西省的汽車經(jīng)銷集團(tuán)提供奧迪及大眾品牌提供零配件倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。集團(tuán)提供包括汽車銷售、零配件銷售、售后服務(wù)及信息反饋在內(nèi)的全體系業(yè)務(wù)鏈，此外還提供如汽車保險(xiǎn)代理服務(wù)、汽車消費(fèi)信貸服務(wù)、汽車檢驗(yàn)掛牌服務(wù)及二手車銷售檢測(cè)交易過(guò)戶服務(wù)；致力于打造一個(gè)快速便捷全面的汽車商圈，做客戶身邊的購(gòu)車養(yǎng)車專家。秉承著“人車健康”的經(jīng)營(yíng)理念,新豐泰不斷創(chuàng)新,不斷提升客戶體驗(yàn),堅(jiān)持不懈地以客戶為中心為基調(diào)穩(wěn)健發(fā)展。
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