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客服崗位主要職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)落實(shí)、查收中簽車(chē)輛手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修定期跟蹤、核實(shí)； 3、負(fù)責(zé)車(chē)輛過(guò)戶、預(yù)警超期過(guò)戶，解決車(chē)輛過(guò)戶中疑難問(wèn)題。 4、維護(hù)會(huì)員關(guān)系，評(píng)估會(huì)員過(guò)戶風(fēng)險(xiǎn)。 任職條件： 1、汽車(chē)類相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、有查勘理賠、車(chē)輛過(guò)戶、公估公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有解決協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力。 1、汽車(chē)類、營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、溝通能力強(qiáng)，善于電話、微信等溝通，快速建立信任能力； 3、熟練使用office辦公軟件。