崗位內容:
1.負責公司儲能/電源產(chǎn)品/逆變器等產(chǎn)品在目標市場的交付及技術支持工作;
2、為客戶提供完善的售后技術支持服務,負責知道他們安裝、調試等工作,確??蛻魸M意度;
3. 定期對售后服務流程進行評估和優(yōu)化,提高服務質量和效率;
4. 維護并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時解決;
5.匯總出現(xiàn)的技術問題,提交維修及分析報告,協(xié)助完成產(chǎn)品改進及升級工作;
任職要求:
1. 本科及以上學歷,自動化、通信、電子電器等相關專業(yè)。
2. 2年以上售后技術支持或客戶服務管理工作經(jīng)驗。
3. 具備較強的服務意識和專業(yè)技能,能夠快速響應客戶需求。
4. 性格開朗,具有較強的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神,執(zhí)行力強,人怎負責。
5.能適應國外出差。
6.英語四級以上,敢說敢用。