職位描述
VIP客服英語(yǔ)旅游服務(wù)酒店/民宿
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，酒店管理，旅游服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有5年以上樂(lè)園、景區(qū)、游樂(lè)場(chǎng)等文旅產(chǎn)業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，良好的中英文讀寫(xiě)能力更加，良好的洞察力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)配合精神，帶領(lǐng)和組織團(tuán)隊(duì)的能力強(qiáng)；
4、精通使用Word, Excel和Power point，熟練掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；
崗位職責(zé)：
1、客訴400/意外傷害/閘口驗(yàn)票/游客服務(wù)/VIP接待執(zhí)行；
2、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況處理及上報(bào)；
3、客服員日常管理及接待服務(wù)。
獎(jiǎng)金績(jī)效
15薪
工作地點(diǎn)
寶安區(qū)深圳前海·華發(fā)冰雪世界
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李先生/招聘負(fù)責(zé)人
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳華發(fā)冰雪體育有限公司
深圳前海華發(fā)冰雪世界是深圳華發(fā)冰雪體育有限公司的主要項(xiàng)目，該項(xiàng)目位于前海合作區(qū)會(huì)展新城片區(qū)，占地面積約43萬(wàn)平方米，總建筑面積約131萬(wàn)平方米，其中室內(nèi)雪場(chǎng)建筑面積約10萬(wàn)平方米，擁有5條滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)賽事級(jí)別的雪道，雪道最長(zhǎng)450米，最大高差83米，可承辦國(guó)際滑雪聯(lián)合會(huì)認(rèn)證的國(guó)際滑雪賽事。項(xiàng)目建成后將成為全球規(guī)模最大、緯度最低的室內(nèi)雪場(chǎng)，計(jì)劃于2025年10月試運(yùn)行。
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