崗位職責(zé):
1. 通過線上平臺(tái)與客戶進(jìn)行有效溝通,解答客戶咨詢的問題;
2. 了解客戶需求,提供合適的能源管理解決方案;
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,確保客戶滿意度;
4. 收集市場信息和客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)提供參考。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)和線上咨詢工具的使用;
3. 有一定的市場分析能力,能快速理解客戶需求;
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。