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工作職責(zé) l 協(xié)助洗衣房經(jīng)理督導(dǎo)日常洗衣房工作運(yùn)作。 l 主持日常洗衣房班前會(huì)。 l 督促洗衣質(zhì)量及送返時(shí)效，保證客人對(duì)洗衣服務(wù)的滿意度。 l 監(jiān)督準(zhǔn)確記錄每日洗滌公斤數(shù)及整體工作量報(bào)告。 l 控制洗衣房清潔藥劑、客用品的使用，合理控制部門費(fèi)用。 l 控制布草洗滌質(zhì)量，有效控制布草出品達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 l 控制員工制服的洗滌、熨燙質(zhì)量。 l 檢查工作流水線和程序，監(jiān)督員工對(duì)工作規(guī)程和設(shè)備操作規(guī)程的執(zhí)行情況。 l 協(xié)助洗衣房經(jīng)理制定和保持操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 l 隨時(shí)檢查機(jī)器和設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。 l 安排和督促員工日常擦拭洗衣房設(shè)備，確保洗衣房設(shè)備和工作區(qū)域的日常清潔和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 l 當(dāng)洗衣房經(jīng)理不在時(shí)，處理客人投訴。 l 監(jiān)督和控制員工出勤。 l 分析培訓(xùn)需要，協(xié)助洗衣房經(jīng)理制定部門培訓(xùn)計(jì)劃。 l 按培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行整體培訓(xùn)。 l 充分掌握應(yīng)急程序知識(shí)。 l 在緊急情況下(演習(xí)或?qū)嶋H發(fā)生)，嚴(yán)格遵守規(guī)定的程序。 確保所有員工充分了解緊急情況處理程序以及在處理此類緊急情況中的作用。 任職要求 l 學(xué)歷背景：高中以上學(xué)歷。 l 工作經(jīng)歷：3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 l 熟練運(yùn)用office辦公軟件。 l 良好的服務(wù)意識(shí)，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。 l 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。 l 具備良好的品德，作風(fēng)正派。