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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)收集、整理客戶簽證申請(qǐng)所需的各種材料，確保材料的完整性和準(zhǔn)確性。 2. 為客戶提供專(zhuān)業(yè)的簽證咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶關(guān)于簽證流程、要求和注意事項(xiàng)等方面的疑問(wèn)。 3. 協(xié)助客戶填寫(xiě)簽證申請(qǐng)表格，審核申請(qǐng)材料，確保申請(qǐng)表格填寫(xiě)規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)有效。 4. 跟進(jìn)簽證申請(qǐng)進(jìn)度，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，確保簽證申請(qǐng)順利進(jìn)行。 5. 處理客戶在簽證申請(qǐng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和糾紛，提供解決方案，維護(hù)客戶關(guān)系。 6. 研究和掌握各國(guó)簽證政策的變化和動(dòng)態(tài)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供相關(guān)建議和策略。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2. 具有1年以上簽證辦理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉各國(guó)簽證政策和流程。 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶和相關(guān)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。 4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心周到，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力。 5. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文書(shū)寫(xiě)作能力。 6. 擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。