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更新于 6月2日

電商客服主管

9000-15000元

職位描述

電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,提高品牌形象和美譽(yù)度 3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式 4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo) 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心 3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng) 4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙雨花區(qū)嘉年華集團(tuán)7樓

職位發(fā)布者

劉先生/人力總監(jiān)

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo湖南聚溶眾星品牌管理有限公司
湖南聚溶眾星品牌管理有限公司成立于 2017年,其前身(湖南聚溶眾星文化傳媒有限公司)是長(zhǎng)沙較早一批從事娛樂直播的公司,下轄公會(huì)常年位居抖音、酷狗平臺(tái)湖南省公會(huì)首位。2022年公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,2022年4月電商業(yè)務(wù)正式開業(yè)經(jīng)營(yíng),充分利用企業(yè)多年沉淀的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),迅速在電商市場(chǎng)扎根并站穩(wěn)腳跟。公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略:一方面繼續(xù)深耕直播行業(yè),輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,帶來更好的用戶體驗(yàn),爭(zhēng)做行業(yè)的領(lǐng)先者;另一方面,全力發(fā)展電商板塊業(yè)務(wù),用心經(jīng)營(yíng)“雅芙朗”、“椎名制藥”、“藏藥珍典”等自主品牌。2024年公司與百年老字號(hào)“廣譽(yù)遠(yuǎn)”品牌建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,獨(dú)家開發(fā)“廣譽(yù)遠(yuǎn)”大健康類養(yǎng)生產(chǎn)品。2024年公司新開“長(zhǎng)沙聚元堂”“長(zhǎng)沙椎名堂”“長(zhǎng)沙原泉堂”“長(zhǎng)沙原眾堂”等多家大藥房,正式進(jìn)軍醫(yī)藥產(chǎn)品領(lǐng)域。公司現(xiàn)有分子公司十余個(gè),下轄員工合計(jì) 300余人,公司執(zhí)行結(jié)果文化,用互聯(lián)網(wǎng)流量與數(shù)據(jù)說話,力爭(zhēng)為年輕人提供共同創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。公司始終注重品牌質(zhì)量,沉淀品牌效應(yīng),凝聚核心客戶,為用戶的健康保駕護(hù)航。
公司主頁(yè)
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