職位描述
電子商務
崗位內容：
1. 管理和指導客戶服務團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
長沙雨花區(qū)嘉年華集團7樓
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職位發(fā)布者
劉先生/人力總監(jiān)
剛剛活躍立即溝通
湖南聚溶眾星品牌管理有限公司湖南聚溶眾星品牌管理有限公司成立于 2017年，其前身(湖南聚溶眾星文化傳媒有限公司)是長沙較早一批從事娛樂直播的公司，下轄公會常年位居抖音、酷狗平臺湖南省公會首位。2022年公司實現(xiàn)主營業(yè)務轉型，2022年4月電商業(yè)務正式開業(yè)經(jīng)營，充分利用企業(yè)多年沉淀的經(jīng)營管理經(jīng)驗，迅速在電商市場扎根并站穩(wěn)腳跟。公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略:一方面繼續(xù)深耕直播行業(yè)，輸出優(yōu)質內容，帶來更好的用戶體驗，爭做行業(yè)的領先者;另一方面，全力發(fā)展電商板塊業(yè)務,用心經(jīng)營“雅芙朗”、“椎名制藥”、“藏藥珍典”等自主品牌。2024年公司與百年老字號“廣譽遠”品牌建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，獨家開發(fā)“廣譽遠”大健康類養(yǎng)生產(chǎn)品。2024年公司新開“長沙聚元堂”“長沙椎名堂”“長沙原泉堂”“長沙原眾堂”等多家大藥房，正式進軍醫(yī)藥產(chǎn)品領域。公司現(xiàn)有分子公司十余個，下轄員工合計 300余人，公司執(zhí)行結果文化，用互聯(lián)網(wǎng)流量與數(shù)據(jù)說話，力爭為年輕人提供共同創(chuàng)業(yè)和學習成長的優(yōu)質平臺。公司始終注重品牌質量，沉淀品牌效應,凝聚核心客戶,為用戶的健康保駕護航。
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