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更新于 6月2日

電商客服主管

9000-15000元
  • 長沙雨花區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務
崗位內容: 1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務 2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度 3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經(jīng)驗和模式 4. 協(xié)調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經(jīng)驗,其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力,以及良好的客戶服務意識和責任心 3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng) 4. 具備學習和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點

長沙雨花區(qū)嘉年華集團7樓

職位發(fā)布者

劉先生/人力總監(jiān)

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公司Logo湖南聚溶眾星品牌管理有限公司
湖南聚溶眾星品牌管理有限公司成立于 2017年,其前身(湖南聚溶眾星文化傳媒有限公司)是長沙較早一批從事娛樂直播的公司,下轄公會常年位居抖音、酷狗平臺湖南省公會首位。2022年公司實現(xiàn)主營業(yè)務轉型,2022年4月電商業(yè)務正式開業(yè)經(jīng)營,充分利用企業(yè)多年沉淀的經(jīng)營管理經(jīng)驗,迅速在電商市場扎根并站穩(wěn)腳跟。公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略:一方面繼續(xù)深耕直播行業(yè),輸出優(yōu)質內容,帶來更好的用戶體驗,爭做行業(yè)的領先者;另一方面,全力發(fā)展電商板塊業(yè)務,用心經(jīng)營“雅芙朗”、“椎名制藥”、“藏藥珍典”等自主品牌。2024年公司與百年老字號“廣譽遠”品牌建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,獨家開發(fā)“廣譽遠”大健康類養(yǎng)生產(chǎn)品。2024年公司新開“長沙聚元堂”“長沙椎名堂”“長沙原泉堂”“長沙原眾堂”等多家大藥房,正式進軍醫(yī)藥產(chǎn)品領域。公司現(xiàn)有分子公司十余個,下轄員工合計 300余人,公司執(zhí)行結果文化,用互聯(lián)網(wǎng)流量與數(shù)據(jù)說話,力爭為年輕人提供共同創(chuàng)業(yè)和學習成長的優(yōu)質平臺。公司始終注重品牌質量,沉淀品牌效應,凝聚核心客戶,為用戶的健康保駕護航。
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