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1.組織制定公司養(yǎng)老項目發(fā)展的總體方案。 2.根據(jù)公司目標(biāo)，制定和調(diào)整養(yǎng)老項目的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量以及考核機(jī)制等。 3.負(fù)責(zé)養(yǎng)老項目的服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)模式、價格測算、服務(wù)流程的設(shè)計和優(yōu)化。 4.梳理并推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 5.負(fù)責(zé)與社區(qū)、街道、居委、政府、醫(yī)院等部門養(yǎng)老資源的對接、聯(lián)系及整合工作。 6.建立和維護(hù)與合作伙伴、供應(yīng)商的關(guān)系，確保資源的有效利用和成本控制。 7.招募和管理所需的員工，包括保安、保潔、服務(wù)員、護(hù)工等，確保員工隊伍的穩(wěn)定和高效。 8.負(fù)責(zé)員工能力素質(zhì)提升及培訓(xùn)計劃落實(shí)，推動企業(yè)文化發(fā)展，提升團(tuán)隊凝聚力。 9.監(jiān)控社區(qū)的運(yùn)營成果，對運(yùn)營活動進(jìn)行監(jiān)控和分析，確保項目按上級要求實(shí)現(xiàn)各項服務(wù)功能。 10.控制項目運(yùn)營管理及醫(yī)護(hù)服務(wù)風(fēng)險，制定相關(guān)風(fēng)控措施，積極預(yù)防并及時整改潛在問題。 11.掌控收支情況，確保達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理，包括制定年度工作計劃、總結(jié)及落實(shí)相關(guān)指示等。 12.制定品質(zhì)提升方案，開展?jié)M意度調(diào)查并落實(shí)整改措施，提高客戶滿意度。負(fù)責(zé)信息化工作，推動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。