崗位職責(zé):
1、接待進店維修保養(yǎng)車輛的客戶;
2、詢問客戶來意與要求,對維修車輛進行故障診斷;
3、根據(jù)故障內(nèi)容和客戶要求,正確開啟施工單,辦理交車手續(xù),將車輛交車間進行維修作業(yè);
4、通知客戶接車,準備好接車材料;
5、對客戶進行跟蹤、提醒、預(yù)約服務(wù);
6、處理客戶投訴
7、養(yǎng)護品營銷
任職資格:有駕照會開車!
1、1年以上售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運用電腦;
6、有責(zé)任心;勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神
上班時間:8:00-12:00 ,13:30-18:00夏季作息(4月-9月)
8:00-12:00, 13:30-17:00冬季作息(10月-3月)
職位福利:節(jié)日/生日福利、繳納五險、公費旅游、定期團建、提供午餐 ,工資發(fā)放及時??!
上班時間:8:00-12:00 ,13:30-17:00