崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)長租公寓日常運(yùn)營管理,確保所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
2、管理與維護(hù)租戶關(guān)系,處理租戶投訴與建議,提升客戶滿意度。
3、協(xié)調(diào)房屋清潔、維修及保養(yǎng)工作,確保公寓環(huán)境整潔舒適。
4、開展市場調(diào)研,分析競爭對手情況,制定租賃策略以提高入住率。
5、定期檢查公寓內(nèi)安全狀況,確保租戶生命財(cái)產(chǎn)安全。
6、處理入住退租手續(xù),負(fù)責(zé)租賃合同的簽訂與管理。 參與公寓改造升級項(xiàng)目,提出合理化建議。
任職要求:
1、具備3-5年酒店和其他相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),掌握較好的服務(wù)理解和處理問題技巧,有物業(yè)管理或酒店管理背量者優(yōu)先。
2、大專及以上學(xué)歷,士身高170士身高165以上,形象氣質(zhì)佳。
3、服務(wù)相關(guān)專業(yè),如:旅游與酒店管理、空乘、物業(yè)管理、酒店管理、市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,自信和主動(dòng)的溝通和服務(wù)意識,能夠妥善外理突發(fā)事件。
5、熟悉國家及地方房地產(chǎn)政策法規(guī),熟悉公寓運(yùn)營流程,了解租賃市場動(dòng)態(tài)
6、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和抗壓能力。
7、擁有駕照,能熟練駕駛者優(yōu)先考慮。