崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營工作順利。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,35歲以下。
2. 形象好、氣質(zhì)佳,能接受倒班。
3.具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,有酒店前臺經(jīng)驗優(yōu)先。