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崗位職責(zé)和要求： 1、制定和執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，確保酒店的長(zhǎng)期發(fā)展和盈利能力。 2、負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行，包括客房管理、餐飲服務(wù)、會(huì)議活動(dòng)等。 3、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度達(dá)到或超過(guò)預(yù)期水平，處理客戶投訴和問(wèn)題。 4、管理酒店的人力資源，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和員工激勵(lì)等。 5、管理酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，確保酒店的盈利能力和財(cái)務(wù)健康。 6、確保酒店的設(shè)施和設(shè)備維護(hù)和升級(jí)，保持酒店的整體形象和品質(zhì)； 7、制定酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部署各部門(mén)落實(shí)執(zhí)行； 要求： 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先， 2、具有高端會(huì)所、國(guó)內(nèi)四星級(jí)以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)；至少5年以上的從事酒店總經(jīng)理一職的工作經(jīng)驗(yàn)。； 3、掌握成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，全面了解酒店的產(chǎn)品及服務(wù)； 4、具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同層級(jí)的員工、客戶和合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。 6、能夠妥善處理突發(fā)事件；