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崗位職責(zé) 1.私域運(yùn)營：擴(kuò)大企微、社群、vivo + 私域客戶基數(shù)，提升轉(zhuǎn)化 2.存量運(yùn)營：新品期基于總部指引做好高潛用戶的有效觸達(dá)和跟蹤 3.資源拉通整合：拉通企劃、ToG、異業(yè)資源，做好拉新、留存、轉(zhuǎn)化、提升用戶忠誠度 4.培訓(xùn)推廣、打標(biāo)桿：賦能門店店長、店員，打造區(qū)域標(biāo)桿，深挖優(yōu)秀案例并復(fù)制推廣 任職要求 1.私域運(yùn)營能力：熟悉企微、社群、品牌 APP 等私域平臺的運(yùn)營機(jī)制，具備用戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。能制定并執(zhí)行用戶增長策略，提升私域用戶規(guī)模和活躍度。 2.用戶分層與觸達(dá)能力：具備用戶分層管理能力，能根據(jù)新品推廣節(jié)奏識別高潛用戶并進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)與跟進(jìn)。有 CRM 或用戶標(biāo)簽系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者。 3.跨部門協(xié)同與資源整合能力：具備良好的跨部門溝通與協(xié)作能力，能有效整合企劃、銷售（ToG）、異業(yè)等資源，聯(lián)動推進(jìn)用戶全鏈路運(yùn)營（拉新、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購）。有異業(yè)或品牌合作的策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者。 4.培訓(xùn)賦能與標(biāo)桿打造能力：有組織門店培訓(xùn)或工作坊經(jīng)驗(yàn)，能將私域和用戶運(yùn)營方法復(fù)制推廣至一線團(tuán)隊(duì)。能深度挖掘并沉淀優(yōu)秀案例，推動區(qū)域運(yùn)營水平提升。 5.數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤優(yōu)化能力：能通過用戶行為數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，優(yōu)化運(yùn)營策略，提高用戶生命周期價值（LTV）。熟練使用數(shù)據(jù)分析工具或看板系統(tǒng)者。 綜合素質(zhì)：執(zhí)行力強(qiáng)、邏輯清晰，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。對用戶運(yùn)營有熱情，有責(zé)任感和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。