職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.客戶移民進展匯報：政策動態(tài)通知，服務(wù)安排；
2.客戶關(guān)系維護：及時解答客戶提出的問題，協(xié)調(diào)各個部門的關(guān)系，更好的維護客戶；
3.處理客戶投訴：安撫客戶并進行協(xié)調(diào)解決；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2. 3年以上工作經(jīng)驗，有移民、留學(xué)咨詢服務(wù)經(jīng)驗，有售后經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強，具有優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有親和力及良好的心理素質(zhì)；
4. 工作細(xì)心、責(zé)任心強，良好的團隊合作意識和客戶服務(wù)意識。
工作地點
福州晉安區(qū)紫陽國際2207
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