職位描述
投訴客服VIP客服電話客服保險(xiǎn)
一、崗位職責(zé)?
?1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)關(guān)于食安險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和投訴（如理賠糾紛、金額爭(zhēng)議、保費(fèi)問(wèn)題等），記錄問(wèn)題并分類(lèi)整理，依據(jù)保險(xiǎn)條款、公司政策及法律法規(guī)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。
2、審核客戶(hù)提交的理賠材料，核實(shí)事故真實(shí)性，根據(jù)公司政策及條款，計(jì)算賠償金額并完成賠付流程。
?二、任職要求?
?1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、法律、客服、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
?2、1年以上保險(xiǎn)客服、投訴處理或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)條款及爭(zhēng)議處理邏輯者優(yōu)先。
三、工作時(shí)間?：排班制08:00-17:00；11:00-20:00；17:00-次日1:00（居家，需配備電腦），做五休二，排班，排休
薪資待遇：2800底薪+200全勤+1500績(jī)效，合計(jì)4500，入職繳納五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
福州鼓樓區(qū)置地廣場(chǎng)2701
入職公司信息
- 入職公司: 上?？蓶|網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 南昌南昌縣八月湖路2222號(hào)新洪城大市場(chǎng)C2寫(xiě)字樓
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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