職位描述
投訴客服VIP客服電話客服保險
一、崗位職責?
?1、負責接聽關于食安險業(yè)務的咨詢和投訴（如理賠糾紛、金額爭議、保費問題等），記錄問題并分類整理，依據(jù)保險條款、公司政策及法律法規(guī)，解答客戶疑問。
2、審核客戶提交的理賠材料，核實事故真實性，根據(jù)公司政策及條款，計算賠償金額并完成賠付流程。
?二、任職要求?
?1、大專及以上學歷，保險、法律、客服、醫(yī)學等相關專業(yè)優(yōu)先。
?2、1年以上保險客服、投訴處理或客戶服務經(jīng)驗，熟悉保險理賠流程、保險條款及爭議處理邏輯者優(yōu)先。
三、工作時間?：排班制08:00-17:00；11:00-20:00；17:00-次日1:00（居家，需配備電腦），做五休二，排班，排休
薪資待遇：2800底薪+200全勤+1500績效，合計4500，入職繳納五險一金
工作地點
福州鼓樓區(qū)置地廣場2701
入職公司信息
- 入職公司: 上?？蓶|網(wǎng)絡科技有限公司
- 公司地址: 南昌南昌縣八月湖路2222號新洪城大市場C2寫字樓
- 公司人數(shù): 300-499人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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