崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù),確保客戶滿意度。
2. 定期對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 維護(hù)并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問(wèn)題,及時(shí)解決。
4, ? 出廠前:電氣系統(tǒng)裝配、功能調(diào)試、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
? 售后階段:設(shè)備安裝督導(dǎo)、故障診斷排除、客戶培訓(xùn)、質(zhì)量反饋
? 附加:出差技術(shù)支持(年均出差50%時(shí)間)
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工科等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2,持有效電工證/熟練解讀電氣圖紙/1年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備經(jīng)驗(yàn)
2. 1年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉PLC(西門(mén)子/三菱)、觸摸屏調(diào)試。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
薪資:底薪區(qū)間(5K-10K)+加班費(fèi)計(jì)算方式+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),
底薪區(qū)間:根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn),解決問(wèn)題的能力等而定
住宿標(biāo)準(zhǔn)(如4人間/獨(dú)立衛(wèi)浴),入職既有保險(xiǎn)
加班費(fèi)計(jì)算基準(zhǔn)(1.5倍起)
增加職業(yè)發(fā)展通道(如技術(shù)/管理雙通道)