職位描述
質(zhì)檢客服食品/飲料
1-嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)范，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)完成；
2-負(fù)責(zé)公司客訴及退貨的分析、調(diào)查、考核及糾正措施的制定與跟蹤。
3-負(fù)責(zé)對(duì)接銷售，前往客訴發(fā)生地，協(xié)助完成客訴處理和調(diào)查。
4-負(fù)責(zé)定期對(duì)公司客訴、退貨數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并指導(dǎo)生產(chǎn)及研發(fā)。
5-負(fù)責(zé)對(duì)前往公司產(chǎn)品銷售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，形成調(diào)研及競(jìng)品分析報(bào)告。
6-負(fù)責(zé)客訴應(yīng)急預(yù)案的制定及常見(jiàn)客訴處理方案的制定，包括回復(fù)話術(shù)，糾正措施等。
7-協(xié)助組織質(zhì)量意識(shí)、線上客服、銷售等客訴處理流程及方案的培訓(xùn)；
8-完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)；
工作地點(diǎn)
撫州資溪縣江西陸恒食品有限公司創(chuàng)新大道3號(hào)
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職位發(fā)布者
張麗嬌/人事經(jīng)理
立即溝通
江西陸恒食品有限公司江西陸恒食品有限公司的成立，是為了響應(yīng)2023年中央一號(hào)文件的號(hào)召，搶抓預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，入局鹵制品千億賽道。江西陸恒食品有限公司今后擬布局和生產(chǎn)“牛肉精深加工、雞爪、雞胸肉、全翅分切、雞心、雞肝、雞腸和雞胗（雞肫）”等預(yù)制菜產(chǎn)品，陸恒食品將以一流的管理團(tuán)隊(duì)，突出的發(fā)展資源，全力推動(dòng)五年建五廠、五年?duì)幾鲱A(yù)包裝食品行業(yè)龍頭企業(yè)、五年開(kāi)始籌備上市的4個(gè)5戰(zhàn)略規(guī)劃。江西陸恒食品有限公司在資溪縣的一期項(xiàng)目工廠改造加工車間約15000平方米，新建預(yù)制菜生產(chǎn)線3條，設(shè)計(jì)產(chǎn)能每月2000噸，年產(chǎn)能2.4萬(wàn)噸，項(xiàng)目總投資約2億元，用工約350人。該一期項(xiàng)目主要采用去骨、腌制、油炸等工藝生產(chǎn)冷鏈脫骨鳳爪、虎皮鳳爪等雞爪類產(chǎn)品，主要服務(wù)國(guó)內(nèi)外等多個(gè)預(yù)制菜渠道。陸恒食品一期工廠預(yù)計(jì)滿產(chǎn)后銷售額可達(dá)10億元人民幣，年上交稅收約4500萬(wàn)元，年凈利潤(rùn)約3000萬(wàn)元。江西陸恒食品有限公司作為圣農(nóng)集團(tuán)在預(yù)制菜新賽道上孵育的新生力量，以品質(zhì)和創(chuàng)新作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，順應(yīng)新消費(fèi)時(shí)代，將預(yù)制菜行業(yè)作為全新發(fā)力點(diǎn)，致力于打造全國(guó)智能化、數(shù)字化和產(chǎn)品多樣化的大型預(yù)制菜食品深加工工廠，必將為預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量快速發(fā)展注入新動(dòng)能、增添新活力。
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