雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服
【崗位職責(zé)】：
1.通過(guò)外呼形式處理88vip客戶(hù)的投訴和糾紛問(wèn)題，能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶(hù)和商家之間復(fù)雜問(wèn)題。并主動(dòng)為客戶(hù)提供問(wèn)題持續(xù)跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻?hù)同步得到處理結(jié)果，提供給88vip客戶(hù)專(zhuān)屬一站式服務(wù)；
2.遵守項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)要求，積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提升服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
【工作時(shí)間】：
8小時(shí)/天，7:00-1:00排班制
【薪資待遇】：
綜合薪資4000-6000元及以上
薪酬構(gòu)成=基本工資+崗位津貼+績(jī)效+班次補(bǔ)貼
（良好辦公環(huán)境+年節(jié)福利+帶薪年假+入職繳納五險(xiǎn)一金+各類(lèi)有趣員工活動(dòng)等等）
工作地點(diǎn)
撫州阿里巴巴(樂(lè)安縣)客戶(hù)體驗(yàn)中心
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泰盈科技集團(tuán)（行業(yè)內(nèi)首家納斯達(dá)克上市企業(yè)，代碼：CCRC）創(chuàng)始于2007年，是以大數(shù)據(jù)、人工智能為基礎(chǔ)，通過(guò)流程再造、要素創(chuàng)新、組織變革、效能提升，為電商、金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、出行、消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)新媒體、AI人工智能等行業(yè)提供客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、人工智能訓(xùn)練、內(nèi)容審核等數(shù)字中后臺(tái)服務(wù)。集團(tuán)在全國(guó)19個(gè)省，30多個(gè)城市設(shè)立業(yè)務(wù)基地，員工數(shù)萬(wàn)人，服務(wù)各行業(yè)頭部企業(yè)300余家，是數(shù)字中后臺(tái)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者企業(yè)。核心價(jià)值觀：創(chuàng)外包之泰，享服務(wù)之盈；愿景：做全球數(shù)字中后臺(tái)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者。
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