職位描述
VIP客服英語銀行咨詢服務(wù)
（一）崗位職責
1.通過電話、企業(yè)微信等線上方式提供銀行業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
2.受理客戶投訴及表揚，記錄客戶意見與建議，溝通了解客戶需求，協(xié)助客戶防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等各類風險，保障客戶消費者權(quán)益。
（二）崗位要求
1.28周歲及以下（有相關(guān)工作經(jīng)驗者可適當放寬），本科及以上學歷，專業(yè)不限，經(jīng)濟、金融類、英語專業(yè)優(yōu)先。
2. 英文/粵語流利，可以作為工作語言。
3.本崗位接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，要求英語成績六級以上/等同于雅思6.5分/托福90分。
4.條理清晰，溝通能力強，具備較好的學習能力。
5.具有服務(wù)客戶的意愿和熱情，能認真傾聽客戶需求，耐心解決問題。
6.有較強風險防范意識和信息辨別能力，為客戶保密。
三、薪酬福利:
1、月薪8000-10000元，加800崗位津貼。
2、入職購買六險一金(一檔)、公積金24%(公司和個人各12%) ，開門紅、過節(jié)費、年終慰問、年終獎及其他補貼福利等。
3、提供、免費班車、年度免費體檢、行服免費訂制、年假、婚假、全薪病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等全方位帶薪假期。
工作地點
深圳福田區(qū)九策科技園
入職公司信息
- 入職公司: 招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司
- 公司地址: 新聞大廈1號樓廣東省深圳市福田區(qū)深南中路1002號新聞大廈5樓
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
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河南卓一人力資源服務(wù)有限公司
是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗的管理能力，是馬上消費金融的核心代理商。目前在全國有7個傳統(tǒng)職場和5個調(diào)解，傳統(tǒng)職場分別位于重慶、武漢、長沙、天津、永川、合肥、成都，全國員工人數(shù)7000+。鄭州職場成立于2017年，目前職場在崗人數(shù)1000+，是除總部重慶之外的最大分職場。入職繳納五險一金年底十三薪每月生日會帶薪年假餐補應(yīng)有盡有歡迎您的加入
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